当前位置: 中华衣柜网 >新闻眼 >大商学院 >【销售技巧】如何面对从竞争对手店里出来的顾客?

【销售技巧】如何面对从竞争对手店里出来的顾客?

2019-09-17 15:22:07 http://www.fefvfm.cn/ 责任编辑: 李雪 浏览数: 手机访问 中华衣柜网

X

谢谢您提交的加盟信息!

我们将会在一个工作日内给您致电,请保持通话畅通

知道了

顾客从竞争对手的门店出来,销售一定要想尽办法让他们进入我们的门店,因为他们是百分之百有需求的顾客!但如何揣摩此类型顾客的心理变化,如何抓住从竞争对手店里出来的顾客,有哪些策略,我们一起来看!

中华衣柜网】顾客从竞争对手的门店出来,销售一定要想尽办法让他们进入我们的门店,因为他们是百分之百有需求的顾客!

但如何揣摩此类型顾客的心理变化,如何抓住从竞争对手店里出来的顾客,有哪些策略,我们一起来看!

品牌竞争

(图片来源于网络,侵删)

顾客刚刚进店,初步表达出购买意愿和基本需求之后,接下来就得要销售员针对性的详细介绍产品了。

那么,在详细介绍产品前,有些销售员往往会把顾客当成新人,是个外行,严重缺乏产品知识,对品牌历史也不甚了解。

于是,迫不及待的给顾客普及产品知识,介绍品牌背景,着重渲染当前这个产品的受欢迎程度如何,然后就是先下手为强,将相关竞争对手的缺点一一罗列出来,试图让客户直接打消再去其他店看看的想法,甚至会直接否定顾客原定的购买计划。

从销售员的角度来说,进了我的店,就是我的顾客。顾客进店后停留时间有限,随时都有可能离开,自然要抓紧时间搞定。

先灌输些有利于自己的思想给顾客,争取给顾客洗脑,让顾客形成有利于我的商品价值判断标准,从预防的角度将竞争对手的产品在顾客的购买意愿里给清理出来,最好是现场就确定下来。


家居市场竞争

(图片来源于网络,侵删)


但是从顾客的角度来说,可又是另外一回事了。钱在我手里,选择权在我手里,又不是火急火燎的马上非得买,完全可以充分的货比N家再最后确定嘛,越着急推销的,越是不让我再去其他店看看,心里越是有鬼。

再说了,完全把我当外行嘛,你以为我什么都不懂吗?我也去过其他店的,人家给我介绍过许多情况的。

并且,人家介绍的比你还全面,甚至这个店里销售员的介绍里还存在些误导的成分在里面,不诚信……

首先,我们不能把责任推到顾客身上,只有不称职的销售员,没有不称职的顾客,问题肯定是出在我们自己身上。

作为销售,我们得想清楚一个问题,顾客在进我们店之前,有没有可能曾经去过其他的店,只要是进了其他的店,就必然会有销售员进行相关的情况介绍,很难保证其他店的销售员在分析顾客需求和介绍产品时,真的能站在完全客观真实的立场上。

竞争对手的销售可能会做这些事

1、进行基本专业知识的普及工作;

2、在分析顾客需求和介绍市场情况时,选择性的介绍有利于自家产品的情况;

3、有可能会针对竞争对手的特点,进行揭露其中的缺点与问题,放大竞争对手的负面向,甚至会无中生有,颠倒黑白,误导顾客;

4、竞争对手的销售员必然也想直接把顾客搞定,会设法阻止顾客再前往其他门店看看的计划。为了现场快速成交,也会促使销售员不考虑顾客在选择方面的自由,在一定程度上压迫客户快速成交。

同时,现在有不少顾客也喜欢利用这点,利用这家店的销售员来对付另外一家店的销售员,在听取销售员进行情况介绍的时候,一是迅速强化自己的专业知识,用来在其他门店装内行,二是利用刚学来的专业知识和价格行情信息来对付另外一家店销售员,三是充分利用销售人员之间的互相攻击,进行互相压制。

作为销售人员,我们应该充分考虑到这个实际情况。在接待刚进门的顾客时,先假定顾客已经去过其他门店(或是间接询问了解),已经接受过其他门店销售员的教育洗脑工作。

衣柜竞争对手

(图片来源于网络,侵删)


如何调整及应对


1、先不急着把顾客定位成外行,顾客有可能接受过其他销售员的专业知识普及工作,首先就得要探测顾客对专业知识的了解程度和水平,或者干脆假定顾客是内行的。

毕竟,顾客也不愿意以一个外行身份出现在销售人员面前。在涉及到产品方面的专业介绍,一定要突出客观性和中立角度,以我们的客观中正,来衬托竞争对手销售员缺乏客观理性的随意挥发。


品牌竞争

(图片来源于网络,侵删)

2、假定竞争对手的销售人员,已经将本店的产品缺点进行了全部罗列和攻击,在面对顾客时,也别藏着掖着,更不能闪烁其辞,避而不谈,那更会让顾客心生疑惑,更加确定了其他销售员所言不假,而是要光明磊落的主动说出来,先声明这世界上没有完美的产品,也不能说是缺点,而是特点。

选择产品,不是选购完美的东西,而是选择合适自己的。同时,在一定程度上提前将自己产品的缺点进行提前的预防性说明。

3、考虑到竞争对手的销售员往往会逼迫顾客尽量当场决定下单,这时就要充分给顾客自由选择的权利,主动请顾客多看看,货比三家不吃亏,营造出宽松的交易环境,更让顾客感受到自己作为上帝的自由选择权利。

4、若是假定顾客已经去过其他门店,那么作为销售员内心深处的竞争意识必然要强烈许多,更有挑战性,更要认真接待。同时,一些不负责的随便承诺,或是些过头的大话也要有所控制。

我对衣柜行业感兴趣,想了解更多加盟信息

今天已经有88位创业者成功获得了加盟方案!

请花一分钟,填写您的加盟意向:

意向地区:

您的姓名:

您的号码:

  • 河南濮阳葛先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 广西梧州李先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 贵州贵阳林先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 山西太原熊先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 陕西西安张先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 河北石家庄雷先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 新疆喀什地区莎车县杨先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 四川雅安张先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 河北唐山王先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 山西晋中南先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 安徽阜阳余女士提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 江苏盐城王女士提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 江苏南通朱先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 江西赣州李先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 安徽合肥贾先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 河南许昌王先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 山东临沂周先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 西藏拉萨刘女士提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 江苏泰州李女士提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 河北唐山夏先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 河北邯郸张先生提交了加盟意向 离财富更近一步

最新加盟留言

  • 30万左右的启动资金,请联系我!

    2019-10-07广东 清远

  • 我对这个项目有兴趣,请问有些什么条件,请联系我!

    2019-10-07福建 厦门

  • 我感兴趣,请与我联系!

    2019-10-07湖南 长沙

  • 有什么要求,没有行业经验,能做吗?请联系我。

    2019-10-07江西 萍乡

  • 我对这个项目有兴趣,请联系我!

    2019-10-07黑龙江 鹤岗

  • 我感兴趣,请与我联系!

    2019-10-07重庆 大足

加盟管家

刘老师

已受理30000+次接待
咨询加盟管家 还可拨打咨询热线:400-061-8777

我对新闻编辑02感兴趣

想了解更多加盟信息

X
阅读上文 >> 国庆黄金周来临 家居门店如何利用节日促销
阅读下文 >> 【销售秘笈】衣柜销售怎么报价 客户才会签单?

大家喜欢看的

  • 热门品牌
  • 资讯
  • 知识
  • VIP
  • 图片
  • 认证品牌
  • 最新品牌
  • 推荐品牌

版权与免责声明:

凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;


本文地址:http://www.fefvfm.cn/news/2019/0917/19917443781.shtml

转载本站原创文章请注明来源: 中华衣柜网

加盟管家-刘老师

已受理30000+次咨询

免费为您提供项目甄选、
投资预算及盈利分析等服务

  • 5分钟前 河南濮阳葛先生成功咨询了加盟管家
  • 1分钟前 广西梧州李先生成功咨询了加盟管家
  • 4分钟前 贵州贵阳林先生成功咨询了加盟管家
  • 1分钟前 山西太原熊先生成功咨询了加盟管家
  • 1分钟前 陕西西安张先生成功咨询了加盟管家
  • 1分钟前 河北石家庄雷先生成功咨询了加盟管家
  • 4分钟前 新疆喀什地区莎车县杨先生成功咨询了加盟管家
  • 3分钟前 四川雅安张先生成功咨询了加盟管家
  • 1分钟前 河北唐山王先生成功咨询了加盟管家
  • 4分钟前 山西晋中南先生成功咨询了加盟管家
加盟有风险,投资需谨慎

加盟投资小工具

00

已成功加盟

00

正在咨询加盟

  • 5分钟前来自河南濮阳的葛先生咨询了 欧蒂尼全屋定制品牌
  • 1分钟前来自广西梧州的李先生咨询了 尚品宅配品牌
  • 4分钟前来自贵州贵阳的林先生咨询了 美国史丹利stanley家居品牌
  • 1分钟前来自山西太原的熊先生咨询了 美国史丹利stanley家居品牌
  • 1分钟前来自陕西西安的张先生咨询了 爱瑞德全屋定制品牌
  • 1分钟前来自河北石家庄的雷先生咨询了 百得胜全屋定制品牌
  • 4分钟前来自新疆喀什地区莎车县的杨先生咨询了 伊恋全屋定制品牌
  • 3分钟前来自四川雅安的张先生咨询了 鼎配全屋定制品牌
  • 1分钟前来自河北唐山的王先生咨询了 小尼宅配品牌
  • 4分钟前来自山西晋中的南先生咨询了 (衣柜网)迪凯诺厨柜|全屋定制品牌
  • 5分钟前来自安徽阜阳的余女士咨询了 我乐家居品牌
  • 4分钟前来自江苏盐城的王女士咨询了 我乐家居品牌
  • 4分钟前来自江苏南通的朱先生咨询了 嘉蒂斯全屋定制品牌
  • 6分钟前来自江西赣州的李先生咨询了 顶固全屋定制品牌
  • 2分钟前来自安徽合肥的贾先生咨询了 伊百丽全屋定制品牌
  • 4分钟前来自河南许昌的王先生咨询了 莱茵艾格家居品牌
  • 1分钟前来自山东临沂的周先生咨询了 爱瑞德全屋定制品牌
  • 9分钟前来自西藏拉萨的刘女士咨询了 伊百丽全屋定制品牌
  • 招商飙升榜
  • 招商风云榜
  • 足不出户手机直播考察品牌 | 探厂报告派
  • 加盟·选品牌
  • 考察有礼丨你考察 我探路

微信“扫一扫”
即可分享此文章

Copyright © 2006-2019 www.fefvfm.cn All Rights Reserved 中华衣柜网 - 品牌传播专业网站 招商加盟优选平台

服务热线:400-061-8777| 传真:0731-89783687 ICP备案号: 湘ICP备05004535号-13

欢乐雀神麻将下载